FAQ unseres Shops

Versand / Lieferung Wohin liefern wir?

Wir liefern Ihre Bestellung an jede gewünschte Lieferadresse - an Ihre Wohnadresse, an Ihren Arbeitsplatz, an Freunde oder an eine DHL Packstation. Bitte geben Sie Ihre Wunschadresse bei jeder Bestellung an. Die Rechnung geht mit an die Lieferadresse, es sei denn, Sie informieren uns diesbezüglich. Wird keine separate Lieferadresse angegeben, erfolgt die Lieferung an Ihre Rechnungsadresse. Eine Rücksendung (keine Abholung) der bestellten Waren ist innerhalb von 14 Tagen aus allen EU Ländern nach Erhalt der Warensendung problemlos möglich. Wie lange dauert die Lieferung und mit welchem Versandunternehmen wird geliefert? In der Regel werden Ihre Bestellungen sofort zum Versand gebracht. Wir informieren Sie direkt per E-Mail, Angabe Ihrer Mail-Adresse vorausgesetzt, wenn Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ansonsten erfolgt keine Bestätigung! Die Lieferung in Deutschland erfolgt per DHL innerhalb der nächsten 1-2 Werktage - nach Zahlungseingang. In allen anderen Ländern (siehe Liste "Wohin liefern wir?") erfolgt die Lieferung durch einen lokalen Kooperationspartner der DHL Express. Die Belieferung kann je nach Land und Adresse 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.
Verfügbarkeit Wie sehe ich die verfügbaren Farben und Größen?

Detaillierte Informationen zu den lieferbaren Farben und Größen eines Produktes erhalten sie auf der Produktseite. Hier werden die verfügbaren Kombinationen in einem Drop-Down-Feld angezeigt. Alle angezeigten Kombinationen aus Farbe und Größe sind in der Regel lieferbar. Sind alle angezeigten Produkte auf Lager? Alle im Online-Shop angebotenen Produkte sind zur Zeit der Bestellung auch bei uns am Lager. Sollte dies (siehe unten) nicht der Fall sein, werden Sie unverzüglich per Mail oder mit Erhalt der Versandunterlagen informiert! Wieso waren bei der Online-Bestellung Artikel als 'lieferbar' gekennzeichnet und nach der Bestellbearbeitung dann als 'ausverkauft' deklariert? Die Artikeldatenbank wird täglich aktualisiert. Trotzdem kann es leider immer passieren, dass als "lieferbar" gekennzeichnete Artikel doch nicht lieferbar sind. Das kann verschiedene Gründe haben: Der Bestand wurde innerhalb des Aktualisierungszeitraumes abverkauft. Es lag ein Fehlbestand vor. Mehrere Kunden haben innerhalb eines Tages den gleichen Artikel bestellt. Wir versuchen stetig die Aktualität unserer (Online-)Datenbestände zu verbessern. Leider lassen sich Fehlbestände und Verkettung unglücklicher Umstände nicht völlig ausschließen.
Problemlose Rücksendung / Umtausch

Ich habe die Ware bezahlt und möchte Artikel zurücksenden, erhalte ich dann auch mein Geld zurück? Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fügen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift und, soweit verfügbar, Ihre Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse ein.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Nachdem die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen Ihre getätigten Zahlungen. Muster-Widerrufsformular; An Wlodzimierz Skrzynski, Engländerstr. 30C,63877 Sailauf Deutschland E-Mail: mawashischort@gmail.com - Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) - Bestellt am (*)/ erhalten am (*) - Name des/ der Verbraucher(s) - Anschrift des/ der Verbraucher(s) - Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum (*) Unzutreffendes streichen.
Größen Ich kenne mich mit den Größen nicht aus, wie ermittle ich meine Größe?"

Bei allen Produkten sind Größentabellen zur Orientierung angegeben. Ich bin mir bei meiner Größenauswahl unsicher, kann ich auch mehrere Teile zur Auswahl bestellen? Ja, Sie können so viele Teile bestellen und zurückgeben, wie Sie möchten. Bitte beachten Sie, dass die gelieferten Waren nur zum Zwecke der Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft zur Anprobe üblich wäre - genutzt werden und mit Original-Etikett/Verpackung zurückgesendet werden sollten. Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, einen Wertersatz zu verlangen. Ich habe mehrere Teile zur Auswahl bestellt und werde einen Teil zurücksenden. Muss ich trotzdem erst einmal alle Teile bezahlen? Ja. Wir arbeiten mit einer einfachen und fairen Regel: alle Teile, die das Lager verlassen, sind vom Kunden bezahlt worden. Alle Teile die wieder zurückgesendet werden, werden dem Kunden wieder erstattet.
Gutscheine Wie kann ein Gutschein im Onlineshop eingelöst werden?

Einen Gutscheincode können Sie direkt im Warenkorb eingeben und einlösen. Dazu tragen Sie einfach den Code in das entsprechende Feld ein. Der Gutschein-Betrag wird dann automatisch vom Gesamtwarenwert abgezogen.
Zahlungsarten Welche Zahlungsarten sind möglich?

Bar - Zahlung PayPal Bankueberweisung - wichtig! Bitte geben Sie bei Ueberweisung Ihren Name und die Bestellnummer an! Kann die Bestellung per Nachnahme bezahlt werden? Leider nicht. Wir bieten die Zahlart Nachnahme nicht an.